游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
还是早餐:好评
希望酒店的早餐券可以在服务员打扫卫生或什么时候可以给送到房间,这样便于客人早上直接去用餐,而不用去前台领而耽误时间。
如风:好评
房间比较大,区域比较不偏,离各个大学较近,性价比合适
如尘:好评
安聚缘不是第一次入住,但这次入住很窝火。前台办理手续时说没收到艺龙的订单,后来商议半天说先给办手续入住吧。退房后,艺龙短信通知说没按时入住,于是短信、电话艺龙确认入住时间,入住人,房号。这些都是可以查得到的,却来回折腾了几次方才确认。真不明白是艺龙的原因还是酒店的原因。