“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论还是早餐：好评
希望酒店的早餐券可以在服务员打扫卫生或什么时候可以给送到房间，这样便于客人早上直接去用餐，而不用去前台领而耽误时间。
如风：好评
房间比较大，区域比较不偏，离各个大学较近，性价比合适
如尘：好评
安聚缘不是第一次入住，但这次入住很窝火。前台办理手续时说没收到艺龙的订单，后来商议半天说先给办手续入住吧。退房后，艺龙短信通知说没按时入住，于是短信、电话艺龙确认入住时间，入住人，房号。这些都是可以查得到的，却来回折腾了几次方才确认。真不明白是艺龙的原因还是酒店的原因。